随着系统的上线运行，我市医保公共服务由“窗口办”升级到“网上办”“掌上办”，全面覆盖PC端、微信端。这是医保部门党史学习教育开展以来落地的又一项惠企便民新举措，标志着我市医疗保障系统在推进公共服务专项治理工作上迈出关键一步，真正实现“信息多跑路、群众少跑腿”。
网上服务大厅主要包括医疗保障公共服务个人业务和单位业务两大板块，可办理医疗保险、生育保险等十一大类医疗保障公共服务业务，涵盖参保登记、关系转移、生育待遇支付、异地就医备案、两定管理等32项经办内容。“镇江智慧医保”掌上办事大厅则主要为参保人员提供参保登记、关系转移、异地就医备案等五大类15项经办服务，并提供综合查询、激活医保电子凭证、地图服务、政策解读、办事指南等相关服务。
为进一步打造规范化、标准化、信息化、一体化的医疗保障公共服务体系，不断提升医保经办服务质效，今年年初，市医保部门将公共服务系统开发列入为民办实事清单，重点推进，用短短3个月的时间完成了系统的整体开发和测试。6月1日，系统上线日正式上线运行。
“打通服务群众最后一米，就是要积极拓展医保经办服务多渠道办理。一方面打通网路，让服务对象轻松坐享全流程的网上办掌上办；另一方面，通过精简优化流程、推进经办服务向基层下沉赋能，拉近与参保群众的物理距离，实现医保服务可达可办好办快办。”市医保部门相关负责人介绍，为规范业务经办，今年先后制定出台了《镇江市医疗保障公共服务事项清单和办事指南(试行)》《镇江市医疗保障公共服务事项经办操作手册》《镇江市医疗保障公共服务经办事项文件依据汇编》。在此基础上，全面推进“15分钟医保服务圈”示范点建设，完成扬中市新坝镇行政审批局（便民中心）、镇江市丹徒区宜城街道为民服务中心两个省级示范点的遴选申报和确认；督促8个市级示范点的申报和标准化建设工作。通过“示范引领，以点带面”推动构建市、市（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级服务网络，并实现医保公共服务事项三甲综合医院全覆盖和持续向二级以上医疗机构延伸，进一步营造“镇合意”一流营商环境，提升医保公共服务的温度和群众办事体验感。
