翔安区市场监管局召集辖区内金银首饰店的经营者开展集体约谈,将执法深度进一步延伸至经营管理和行业自律。
现场,市场监管工作人员对《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国消费者权益保》等法律法规进行了宣讲;并通报此次专项检查中发现的问题,提出针对性的整改要求。
同时,针对消费纠纷中存在的痛点,要求商家依法履行告知义务,在消费者选购黄金饰品时,告知 “一口价”和“按克计价”产品的区别,充分保障消费者知情权,减少消费纠纷。
市面上的黄金首饰按照金含量可以分为足金、K金两大类,足金是指金含量最低为990‰的黄金;K金是指黄金与其他金属熔合而成的合金,常见的K金有18K金(金含量≥750‰)。
黄金首饰的计价主要分为“按克计价”和“一口价”两种方式,“按克计价”指按照实际克重乘以时价,外加工艺费来计价;“一口价”指不计算克重,按照工艺难度和品牌价值直接定价。
由于特殊的工艺设计,款式新颖,“一口价”黄金饰品往往比按克计价的黄金价格稍高,消费者可根据自身需求进行选购。
黄金首饰上的印记是打印或刻印的永久性标识,一般标注着厂家代号、贵金属材料及其纯度,消费者可以准确快速地识别该首饰的材料、纯度、品牌或厂家。
消费者在购买时,要仔细察看饰品标签信息,重点关注规格、型号、印记、金含量、重量等内容,以克重计价的金饰,应当面要求称重核实,核对清楚后再购买。
消费者应当索要购物等交易凭证,单据要包括饰品名称、规格型号、计价方式等重要信息,双方约定好的售后事项要以书面形式保留相关证据。
金银饰品经营活动中用于称重的电子天平秤等衡器属于强制检定计量器具,每年需要主动向当地法定计量检定机构申请强制检定。
根据《零售商品称重计量监督管理办法》规定,交易金饰品时,应使用分度值d=0.001的计量器具进行称重,每件不超过100g的金饰品,负偏差不得超过0.01g。交易银饰品时,应使用分度值d=0.01的计量器具进行称重,每件不超过100g的银饰品,负偏差不得超过0.1g。如果同时经营金、银饰品,应当分别使用符合规定的计量器具称重,并有明显的区分标识。